Spørsmål & svar
Det folk lurer på
Finner du ikke svaret? Send oss en e-post eller ring oss på 481 77 700, så hjelper vi deg.
Generelt om TSE
Hvor ligger TSE?
TSE ligger midt i Tromsø sentrum, i Storgata 102. Inngang fra Storgata 102 (Veita).
Hva er åpningstidene?
Mandag–torsdag: 12.00–21.00
Fredag: 12.00–01.00
Lørdag: 11.00–01.00
Søndag: 11.00–21.00
Når er TSE Bar åpen?
TSE Bar har alle rettigheter og er åpen fredag og lørdag kl. 20.00–01.00. Det er 20 års aldersgrense
fra kl. 20.00 fredag og lørdag. Baren kan også åpnes utenom ordinær åpningstid ved bookede
arrangementer og eventer.
Hva finner vi hos TSE?
Hos TSE finner dere Adventure Minigolf, Lasertag, Arcade, The Cube, Karaoke, Radiobiler og Silent
Disco, i tillegg til arrangementer og opplevelser for både små og store grupper.
Er TSE bare for barn?
Nei. TSE passer for barn, ungdom og voksne. Hvilken aktivitet som passer best avhenger av alder,
gruppestørrelse og type besøk.
Må vi booke på forhånd?
The Cube må bookes på forhånd. På de øvrige aktivitetene kan dere komme på drop-in dersom det er
ledig kapasitet. Vi anbefaler likevel å booke på forhånd dersom dere vil være sikre på ønsket aktivitet
og tidspunkt.
Hvor store grupper kan dere ta imot?
Vi kan ta imot grupper på opptil 200 personer. For større grupper anbefaler vi å ta kontakt på
forhånd, så planlegger vi opplegget sammen.
Har dere parkering?
TSE ligger sentralt i Tromsø sentrum og har ikke egen kundeparkering. Bruk offentlige
parkeringsmuligheter i sentrum.
Hva skjer med gjenglemte ting?
Gjenglemte ting oppbevares i vår gjenglemt-kurv i 2 uker. Kom gjerne innom dersom du har mistet
noe hos oss.
Booking, betaling og endringer
Hvordan booker vi?
Velg «Book nå», velg antall deltakere først, og deretter aktivitet eller arrangement, dato og tidspunkt.
Hva koster det?
Oppdaterte priser og ledige tider finner du alltid i bookingløsningen. Velg kategori, så ser du alle
tilgjengelige alternativer.
Når betaler vi?
Betaling skjer ved ankomst, med mindre annet er avtalt på forhånd.
Kan vi endre antall deltakere?
Ja. Antallet kan endres via bookinglenken frem til 8 timer før avtalt tidspunkt. Dersom færre møter
opp uten at endringen er meldt innen fristen, må det betales for antallet som er bestilt.
Kan bedrifter betale med faktura?
Ja, faktura til bedrift kan avtales i god tid på forhånd.
Hva gjør vi hvis ønsket tidspunkt ikke vises?
Ta kontakt med oss. Vi kan ha reservetider eller mulighet til å finne en løsning for større grupper og
arrangementer.
Kan vi sette sammen vår egen pakke?
Ja. Velg booking for enkeltaktivitet, legg den første aktiviteten i handlekurven og legg deretter til
neste aktivitet i samme handlekurv.
Gir vanlig booking eksklusiv bruk?
Nei, ikke automatisk. Vanlig booking eller drop-in betyr ikke at hele aktiviteten eller området er
privat. Dersom dere ønsker eksklusivitet eller privat område, må dette bestilles eller avtales særskilt.
Bedriftsarrangement
Hvilke bedriftsarrangement tilbyr dere?
TSE passer til blant annet teambuilding, firmafest, kick-off, kundearrangement og sosiale samlinger.
Dere kan kombinere aktiviteter, servering og sosialt samvær.
Hvor store grupper tar dere?
Vi kan ta imot grupper på opptil 200 personer. Store grupper kan deles i lag og rotere mellom
aktivitetene. Ta kontakt, så setter vi opp et opplegg som passer gruppen.
Hvilke aktiviteter passer best til teambuilding?
Åpningstidene varierer gjennom uka og sesongen. Se dagens åpningstider i menyfanen øverst på siden.The Cube er spesielt laget for samarbeid, kommunikasjon og problemløsning. Lasertag gir mer fysisk aktivitet og lagkonkurranse, mens Adventure Minigolf og Arcade passer godt som sosiale
konkurranser og supplement.
Er aktivitetene fysisk krevende?
Det varierer. The Cube handler mest om samarbeid, hode og reaksjon, mens Lasertag er mer aktivt.
Vi kan sette sammen et opplegg som passer gruppen.
Kan vi kombinere flere aktiviteter?
Ja. Bedriftsarrangement kan settes sammen med flere aktiviteter, og større grupper kan rotere
mellom ulike soner.
Hva koster et bedriftsarrangement?
Oppdaterte priser og ledige tider finner dere i bookingløsningen. For større eller skreddersydde
arrangementer kan dere kontakte oss.
Kan vi få mat?
Ja. For større grupper kan vi tilby mat, for eksempel pizza eller catering. Ta kontakt for å avtale hva
som passer arrangementet.
Kan vi få bar og servering?
Ja. Ved arrangement kan aktivitetene kombineres med servering og tilgang til TSE Bar. Baren kan
også åpnes utenom ordinær åpningstid ved bookede arrangementer og eventer.
Kan vi ha lukket servering eller privat område?
Ja. Vi har flere adskilte soner som kan brukes til lukket servering eller private arrangementer. Ta
kontakt på forhånd.
Hvordan booker vi et bedriftsarrangement?
Velg antall deltakere først, og deretter aktuell firma- eller teambuildingpakke, dato og tidspunkt via
«Book nå». Kontakt oss dersom dere ønsker et skreddersydd opplegg.
Kan antallet endres etter booking?
Ja. Antallet kan endres frem til 8 timer før avtalt tidspunkt.
Kan bedriften få faktura?
Ja. Faktura til bedrift må avtales i god tid på forhånd.
Kan dere ta imot oss utenfor ordinær åpningstid?
Det kan være mulig ved bookede arrangementer. Ta kontakt med oss for å avtale tidspunkt og
opplegg.
Barnebursdag
Hva inngår i en barnebursdag?
Bursdagspakkene inkluderer 2 aktiviteter, eget bursdagsrom i 2 timer, slush eller brus til barna, kaffe
til foresatte og en vert som sørger for at bursdagen flyter godt.
Hvilke aktiviteter kan vi velge?
Bursdagspakkene består av 2 aktiviteter. LaserZone & Arcade er vår mest populære kombinasjon,
etterfulgt av LaserZone & Adventure Minigolf. Se bookingløsningen for alle tilgjengelige
kombinasjoner.
Hvor mange barn kan komme?
Bursdagspakkene er for 8–40 barn. Er dere flere enn 40, ta kontakt med oss.
Får vi eget bursdagsrom?
Ja. Dere får eget bursdagsrom i 2 timer som en del av bursdagspakken.
Pynter dere bursdagsrommet?
Rommene har mye kunst på veggene og er fine som de er, men dere kan gjerne ta med ballonger og
løs pynt. Det er ikke lov å feste noe på veggene. Spør personalet dersom dere ønsker å henge opp
noe, så får dere egnet teip som ikke skader veggkunsten.
Hva koster barnebursdag?
Oppdaterte priser og ledige tider finner dere alltid i bookingløsningen. Velg Barnebursdag og ønsket
pakke, så ser dere pris og tilgjengelighet.
Hvordan booker vi barnebursdag?
Velg «Book nå» på barnebursdagssiden, velg antall barn først, og deretter ønsket bursdagspakke,
dato og tidspunkt.
Hvis noen barn ikke kommer, må vi betale for alle?
Antallet kan endres senest 8 timer før bursdagen starter. Dersom færre møter opp uten at endringen
er meldt innen fristen, må det betales for antallet som er bestilt.
Kan vi ta med egen kake?
Ja. Dere kan ta med egen bursdagskake. Vi har fat og skjeer. Ta med egen kakespade.
Kan vi bestille pizza?
Ja. Pizza kan velges som tilvalg på bursdagspakker der dette tilbys.
Hva med allergier og spesielle kostbehov?
Oppgi allergier og spesielle behov ved bestilling. Kontakt oss på forhånd dersom behovet er
omfattende.
Når bør vi møte opp?
Vi anbefaler at dere kommer ca. 15 minutter før for å ta imot gjestene og avklare det praktiske ved
innsjekk i resepsjonen. Dere får tilgang til bursdagsrommet fra tidspunktet bursdagen starter.
Hva bør barna ha på seg?
Vanlige, komfortable klær og sko fungerer fint.
Må småsøsken betale?
Småsøsken trenger ikke betale dersom de bare er med som gjest. Skal de delta i
bursdagsaktivitetene, må de være med i bestillingen. De kan også gjøre andre aktiviteter utenom
bursdagen, som betales separat.
Arrangement
Hvilke typer arrangement kan vi booke?
I tillegg til bedriftsarrangement og barnebursdag tilbyr TSE opplegg for blant annet familie, skoler og
idrettslag, utdrikningslag, vennegjenger og TSEs egne events.
Passer det for store grupper?
Ja. Vi kan ta imot grupper på opptil 200 personer. Store grupper kan deles i lag og rotere mellom
aktivitetene.
Hva koster det?
Oppdaterte priser og ledige tider finner du alltid i bookingløsningen. Velg kategori, så ser du alle
tilgjengelige alternativer.
Kan vi kombinere flere aktiviteter?
Ja. Mange grupper kombinerer for eksempel Lasertag, Adventure Minigolf, The Cube og Arcade.
Se tilgjengelige kombopakker i booking.
Passer det for blandet alder?
Ja. Vi har aktiviteter som passer ulike aldre. Kontroller aldersgrensen på den enkelte aktiviteten når
dere setter sammen opplegget.
Kan vi kombinere med mat?
Ja. Pizza kan velges som tilvalg på flere arrangementer. For større grupper kan andre løsninger
avtales på forhånd.
Kan vi kombinere med bar og drikke?
Ja, på aktuelle arrangementer og innenfor gjeldende åpningstider, aldersgrenser og skjenkeregler. Ta
kontakt for private eller lukkede opplegg.
Kan utdrikningslaget ha et privat område?
Ja, privat eller avskjermet område kan avtales avhengig av kapasitet og opplegg. Book ønsket pakke
og kontakt oss på forhånd.
Hvordan booker vi familie, vennegjeng, skole/idrettslag eller utdrikningslag?
Velg «Book nå» på den aktuelle arrangementssiden, velg antall deltakere først, og deretter pakken
som passer, dato og tidspunkt. Betaling skjer ved ankomst med mindre annet er avtalt.
Kan antallet endres etter booking?
Ja. Antallet kan endres via bookinglenken frem til 8 timer før.
Hva er TSE egne events?
Dette er arrangementer TSE selv arrangerer gjennom året, for eksempel turneringer, temakvelder og
spesialeventer. Innhold, pris og eventuelle aldersgrenser varierer fra event til event.
Adventure Minigolf
Hva er Adventure Minigolf?
Adventure Minigolf er vår innendørs 12-hulls blacklight-minigolf med arktisk tema, inspirert av
nordnorsk natur, dyreliv og historie.
Hvor mange hull har banen?
Banen har 12 hull.
Hvor lang tid tar en runde?
Beregn 45–60 minutter. Har vi ledig kapasitet, kan dere spille en ekstra runde.
Hvilken alder passer minigolf for?
Vi anbefaler fra 6 år. Yngre barn kan delta sammen med voksne dersom de får glede av aktiviteten.
Må vi booke?
Nei. Dere kan komme på drop-in dersom det er ledig kapasitet. Vi anbefaler booking dersom dere vil
være sikre på ønsket tidspunkt.
Hvor mange kan spille samtidig?
Opptil 40 personer kan spille samtidig. For best flyt anbefaler vi at dere fordeler dere i mindre
grupper på maks 4 personer per hull.
Spiller vi sammen med andre grupper?
Dere spiller som deres egen gruppe, men andre grupper kan være på banen foran og bak dere.
Hva bør vi ha på oss?
Kom som dere er – dere kan til og med være finkledd. Kølle og ball får dere hos oss.
Kan minigolf kombineres med andre aktiviteter?
Ja. Adventure Minigolf kan kombineres med blant annet Lasertag i vår Laser Zone, The Cube og Arcade.
Er minigolf en bra date-aktivitet?
Absolutt! Den avslappede stemningen og den unike blacklight-opplevelsen gjør Adventure Minigolf til
en populær aktivitet for en date.
LaserZone
Hva er LaserZone?
LaserZone er Lasertag i en blacklight-arena med vester, blastere, lagkamp og highscorejakt.
Hvilken alder passer LaserZone for?
Vi anbefaler fra 6 år.
Hvor lenge varer en runde?
En runde har omtrent 15 minutter effektiv spilletid. Introduksjon og klargjøring kommer i tillegg.
Hvor mange kan spille samtidig?
Man kan være 2–20 personer per runde på banen. Arenaen passer både små og større grupper. For
store selskaper anbefaler vi å ta kontakt, så setter vi opp flere runder.
Må vi booke?
Nei. Dere kan komme på drop-in når vi har ledig kapasitet. Vi anbefaler booking dersom dere vil være
sikre på ønsket tidspunkt.
Må vi spille med andre?
Ved ordinær booking og drop-in kan flere grupper bli satt sammen. Vanlig drop-in-pris gir ikke rett til
banen alene.
Hvordan får vi banen alene?
Velg LaserZone Eksklusivt når dette er tilgjengelig i booking, eller velg en arrangementspakke som
inkluderer eksklusiv bruk.
Hva bør vi ha på oss?
Vanlige, komfortable klær og sko anbefales.
Kan vi kombinere LaserZone med bursdag eller firmaarrangement?
Absolutt. LaserZone er en favoritt til både barnebursdag og firmaarrangement, og kan gjerne
kombineres med Adventure Minigolf, Arcade eller The Cube.
The Cube
Hva er The Cube?
The Cube er den ultimate lagutfordringen for både små og store grupper, med plass til opptil 40
personer samtidig. Konkurrer i lag, løs spennende oppgaver og samle flere gullmynter enn
motstanderne. Med 12 Cuber og over 70 oppgaver venter ca. 75 minutter med samarbeid,
konkurranse og mestring.
Hvor mange kan delta?
Dere spiller i lag på 2–4 personer, og vi kan ta imot ca. 40 personer samtidig.
Hvor lenge varer aktiviteten?
Beregn omtrent 75 minutter.
Er det aldersgrense?
Ja. The Cube har 12 års aldersgrense.
Må The Cube bookes på forhånd?
Ja. The Cube må bookes på forhånd.
Er det fysisk krevende?
Nei. The Cube handler først og fremst om problemløsning, kommunikasjon og samarbeid.
Passer det for teambuilding?
Ja! The Cube passer perfekt for bedrifter, teambuilding, vennegjenger og andre grupper.
Er The Cube som et escape room?
Ja, The Cube kan sammenlignes med et escape room – bare uten at dere blir låst inne. Escape room
for de med klaustrofobi!
Arcade
Hva er Arcade?
Arcade er vårt område med klassiske og moderne arkade- og underholdningsspill.
Er det aldersgrense?
Arcade passer for alle aldre, men enkelte spill kan passe bedre for større barn og voksne.
Hvordan fungerer spillekortet?
Dere kjøper et cashless arcade-kort med credits. Kortet tappes på leseren på maskinen, og riktig
antall credits trekkes automatisk.
Må vi bruke mynter?
Nei. Spillene aktiveres med arcade-kort.
Kan vi fylle på kortet?
Ja. Dere kan kjøpe flere credits og fylle på kortet.
Hvor lenge er kortet gyldig?
Kortet er gyldig i 12 måneder etter siste bruk.
Må Arcade reserveres?
Nei. Dere kan komme på drop-in i åpningstiden.
Koster det noe å gå inn?
Det er gratis å gå inn i arcadeområdet. Dere betaler for credits som brukes på spillene.
Radiobiler
Må vi booke?
Nei. Radiobilene er drop-in.
Passer det for små barn?
Radiobilene er en klar favoritt blant større barn. Bilene har et høydekrav på ca. 130 cm, og anbefalt
alder er derfor fra ca. 8 år.
Hvordan betaler man?
Radiobilene betales med cashless arcade-kort og koster 60 credits per tur. Kort kjøpes i resepsjonen.
Karaoke
Hvordan booker vi karaokerom?
Velg antall deltakere først i bookingløsningen, og deretter Karaoke, dato og ønsket tidspunkt.
Hvor mange personer er det plass til?
Karaokerommet har plass til opptil 20 personer.
Hvor lenge varer en karaokesession?
En session varer i 75 minutter.
Hva koster det?
Pris fra 895 kr per session. Oppdatert pris og ledige tider finner dere i bookingløsningen.
Hvor sent kan vi booke?
Fredag og lørdag kan karaokerommet bookes frem til stengetid kl. 01.00. Tilgjengelige starttider vises
i bookingløsningen.
Kan vi få alkoholservering i forbindelse med karaoke?
Ja. Alkoholservering kan kombineres med karaoke når baren er åpen eller servering er avtalt som del
av et arrangement. Gjeldende aldersgrenser og skjenkeregler gjelder.
Silent Disco
Hva koster Silent Disco?
Pris er 100 kr per headset. Minimumsbestilling er 100 headset / 10 000 kr.
Hvor mange kan delta?
Kapasitet er opptil 300 gjester.
Hvilke dager kan vi arrangere Silent Disco?
Silent Disco kan arrangeres mandag til torsdag kl. 21.00–01.00 og fredag til lørdag kl. 21.00–02.00.
Hva er inkludert?
Vi stiller med lokale, Silent Disco-headset, tre sendere, bar og sikkerhet. Dere tar med egne DJ-er og
musikk.
Hvilket utstyr trenger DJ-ene?
Lydkilden må kunne kobles til våre sendere via AUX. Dere kan bruke profesjonelt DJ-utstyr, mikser
eller PC, så lenge dere har nødvendige overganger.
Kan vi ha ulike musikksjangre samtidig?
Ja. Silent Disco-oppsettet støtter tre separate kanaler, slik at opptil tre DJ-er kan spille forskjellig
musikk samtidig.
Kan gjestene bytte musikk underveis?
Ja. Hver gjest kan når som helst bytte kanal direkte på headsettet og velge musikken de ønsker å
høre på.
Hvilken aldersgrense gjelder?
Aldersgrensen er 18 eller 20 år etter avtale.
Hvordan booker vi?
Ta kontakt med oss med antall deltakere og ønsket dato, så hjelper vi dere med planleggingen.